Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem strony i sklepu internetowego prowadzonego pod marką MelaPets („Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest:
InPoint Sp. z o.o.
ul. Poznańska 31 lok. 10, 85-129 Bydgoszcz
KRS: 0001049942
NIP: 9532797771
REGON: 525987215
adres e-mail: kontakt@melapets.com
(dalej: „Administrator”)

2. Zakres przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w związku z:

1. składaniem i realizacją zamówień,
2. założeniem i obsługą konta klienta,
3. obsługą zapytań kierowanych przez formularz lub e-mail,
4. realizacją obowiązków prawnych (np. księgowych),
5. marketingiem własnych produktów i usług (jeśli użytkownik wyrazi zgodę),
6. newsletterem (jeśli użytkownik wyrazi zgodę).

W szczególności przetwarzane mogą być następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane do faktury,
• informacje o zamówieniach,
• adres IP, pliki cookies.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. rachunkowość),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (marketing bezpośredni, analityka, bezpieczeństwo serwisu),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (newsletter, marketing e-mailowy).

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

• realizacji umowy oraz terminów związanych z rękojmią i reklamacjami,
• wynikający z przepisów księgowych i podatkowych (zwykle 5 lat),
• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
• do czasu wniesienia sprzeciwu – dla danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i przewoźnikom,
• operatorom płatności,
• firmom księgowym,
• dostawcom usług IT (hosting, systemy sklepu, newsletter),
• innym podmiotom wspierającym realizację zamówień.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystanie z niektórych usług wymaga takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji praw należy skontaktować się pod adresem: kontakt@melapets.com

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• analiz statystycznych,
• personalizacji oferty,
• prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu przeglądarki internetowej.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia (SSL), zabezpieczenia serwera oraz ograniczenia dostępu do danych.

10. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się mailowo:
kontakt@melapets.com

11. Postanowienia końcowe

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, o czym poinformuje użytkowników poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej.